1. Obecná ustanovení

Tento dokument popisuje, jak Car Diagnostik (dále jen "autoservis" nebo "my") zpracovává osobní údaje svých zákazníků v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR). Ochrana vašich osobních údajů je pro nás prioritou.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme
Zpracováváme pouze údaje nezbytné pro poskytování našich služeb, konkrétně:
- Identifikační údaje: jméno a příjmení, případně název firmy, IČO/DIČ
- Kontaktní údaje: telefonní číslo, e-mailová adresa
- Fakturační údaje: bankovní účet, fakturační adresa
- Servisní údaje: informace o vozidle (SPZ, VIN, značka, model, servisní historie)
- Komunikace: e-mailová a telefonická komunikace se zákazníkem

3. Účely a právní základ zpracování
Osobní údaje zpracováváme z těchto důvodů:
- Plnění smlouvy – zajištění objednaných služeb (např. oprava vozidla, vystavení faktury)
- Plnění zákonných povinností – účetní a daňové povinnosti
- Oprávněný zájem – ochrana našich právních nároků a zajištění bezpečnosti
- Souhlas – pokud nám dáte souhlas k zasílání marketingových nabídek

4. Jak dlouho údaje uchováváme
- Fakturační a účetní údaje: 10 let (dle zákona o účetnictví)
- Servisní záznamy: 5 let od poslední návštěvy
- Kontaktní údaje pro marketing: do odvolání souhlasu.

5. Komu údaje předáváme
Vaše údaje mohou být předány:
- účetním a daňovým poradcům
- poskytovatelům IT služeb
- bankám a platebním službám
- zákonným orgánům na základě právních požadavků

6. Jak chráníme vaše údaje
Používáme technická a organizační opatření, aby vaše údaje byly v bezpečí, včetně šifrování, řízeného přístupu a zabezpečení IT systémů.

7. Vaše práva
Máte právo:
- na přístup ke svým údajům
- na opravu nebo výmaz
- na omezení zpracování
- vznést námitku proti zpracování
- na přenositelnost údajů
- podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz)

8. Kontakt
Pokud máte dotazy nebo si přejete uplatnit svá práva, kontaktujte nás:
Autoservis Páv, s.ro., provozovatel webu Car Diagnostik
Adresa: Purkyňova 1805, 250 82 Úvaly
E-mail: servis@car-diagnostik.cz
Telefon: +420 721 904 277
Tyto zásady jsou platné od 8.12.2021